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문의내용 Q

진동은 따로 빠져있는걸 

펌프안에 삽입하는형식인가요 아니면 일체형인가요?

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다.

문의하신 상품은 일체형 진동 상품입니다

감사합니다

문의내용 Q

주문입금완료했어요

배송은언제??

답변 A

주문하신 상품은 어제 출고 되었으며,

배송조회 해보니 오늘 배송될 예정입니다.

감사합니다! 

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문의내용 Q

물건은 생활용품으로 발송해주신다는데, 혹시

발송인은 ‘시티몰’ 로 보내주시나요?

답변 A

발송인도 변경해서 보내드립니다.

걱정하지 마세요

문의내용 Q

택배 접수문의하면 택배명에 성인용품이라고 써져서오나요?

비밀로 택배붙히고싶어서요 어떤식에 택배명의로오나요

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다.

문의상품 출고시 생활용품으로 출고됩니다.

포장에 어떠한 성인용품 관련 문구 또한 없습니다.

감사합니다!

문의내용 Q

운송장 번호라도 알려주시던지 해주세요..;

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다.

주문하신 상품은 금요일 출고 되었습니다.

발송시 송장번호 문자발송이 되었는데,

수신거부 되었다면 못 받아 보실수 있습니다.

석가탄신일 연휴로 인해 터미널에 물량 입고는 늦어져 조회는 화요일 부터 가능할것으로 보입니다.

송장번호 다시 알려드릴게요.

로젠택배 35601270482

감사합니다.

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문의내용 Q

상단 커버 고무 슬리브가 찢어저 버렸네요

구입 한달 정도 인데,,,

어짜피 소모품이라면 고무 슬리브만 별도 구입 가능 한건가요?

답변 A

안녕하세요.

시티몰입니다. 


문의하신 상단 커버 실리콘을 현재 행사기간중 추가로 증정하는 이벤트를 하고 있습니다. 


배송비 3,500원만 지불하시면 문의하신 상품을 발송해드리겠습니다. 


입금계좌: 농협 352-1436-7301-93(김영민)

입금계좌: 신한 110-182-301304(김영민)


입금 후 1:1문의 혹은 상품문의 남겨주세요. 


감사합니다. 



문의내용 Q

혀는 없겠저?

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다.

모든 리얼돌은 오랄 삽입까지 가능하게 디자인 되었습니다. 

감사합니다. 

8c5c08bb 2023-04-13
답변완료
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문의내용 Q

환불 처리 된걸까요? 확인 부탁드립니다

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다.

요청하신 환불건은 3월30일 취소 완료되었습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

제품 이미지 메일 오는 보내지지않아 

휴대폰 문자 메세지 창에 알려주신 메일 주소 설정 후 

이미지 보내드렸습니다 

택배사측 반송 철회 요청했으나 불가한 업체라고 하여 구입처에 문의하라는 답변 나왔어요 사진 확인 해주시고  무료반송 되었으면 합니다 

명백하게 제품에 문제 상품이 왔어요..

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다.
제품불량사진 확인 하였습니다.
제조/수입사측에 전달하여 오늘중 상품 회수신청 하겠습니다.
택배기사님께 잘 전달 될수 있게 박스에 담에 전달 바라며,
함께 보내드린 사은품 모두 보내주셔야 환불처리됩니다.

제품 도착후 2차 확인후 특이사항 없으면
환불 (카드취소)진행됩니다.

좋은 제품을 제공해 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.



 
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