지금껏 경험해 보지 못한 사실적인 촉감과 비주얼
상품이 아직까지 도착이 안되고있고
상품 설명을 잘 안봐서 전부다 길이만 틀리고
모양이 같은줄알았는데
뒤늦게 보니 모양이 다르네요;;?
혹시 추가 결제해서 대사이즈로 바꿀수있을까요?
교환을 받고 싶은데 …
원하던 모양이 대사이즈라서
안녕하세요. 시티몰입니다.
일단, 고객님 주문하신 택배배송조회를 해보니 (CJ대한통운 649554907961)
2일 토요일에 배송예정이었다가 다시 터미널로 돌아갔다 확인이되어
담당 배송기사님께 전화 드려 확인해보니, 드물게 일어나는 일인데 기계적 오류로 다시 터미널로 돌아갔다는 답변을 받았습니다.
조금 더 기다려야 배송이 진행될 예정입니다. (담당 배송기사님 :주기용 010 3718 6038)
추가금액 결제시 교환은 가능합니다.
단, 제품이 도착후 저희측에서 회수진행을 해야 하기 때문에
먼저 제품이 도착후 교환 원하신다 연락을 다시 한번 주시면 회수진행하고 제품 도착 후 이상유무 확인하여 고객님께 연락을 드립니다.
그때 취소 후 재결제 혹은 추가결제하여 교환하실 수 있습니다.
교환시에는 왕복배송비 7,000원이 추가 되오나,
이번은 배송사고(택배사 측 잘못)로 불편이 있으셨으니 추가 배송비는 받지 않겠습니다.
그럼 제품 도착후 교환의사 있으시면 다시 한번 문의 게시판 혹은 전화 부탁드립니다.
0505-567-2000
감사합니다.
- 배송비 : 기본배송료는 3,500원 입니다. 30,000원 이상 구매시 무료배송입니다. (제주,도서산간 일부지역은 기본배송료 및 무료배송 외에 배송비가 추가될 수 있습니다)
- 월~금 16시 이전 주문 시 당일 출고 됩니다. (일부 상품 제외)
- 본 상품의 평균 배송일은 1~3일입니다. (평균 익일 도착하오나 배송업체의 사정상 2~3일 늦어질 수 있습니다.)
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