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문의내용 Q

혹시 안쪽 실리콘부분만 따로 빼서 세척할수는없나요?

시티몰에서 여러번 제품사봣는데 좋긴좋은데 한국어 설명서가 없는게 아쉽네요..ㅠ

다른건 없어도되는데 간단한 사용방법이라든지 세척방법같은거는 제품별로 한국어설명서가 있으면 좋겠어요!

답변 A

안녕하세요! 시티몰입니다. 


주문하신 상품은 안쪽 실리콘 부분 분리해서 세척할 수 있습니다!


그냥 손으로 빼셔도 무방하며 뺐다 꼈다해서 사용하실 수 있으세요!!


상품이 너무 많고 대부분 해외 제작 상품이다 보니 한국어 설명서를 모두 제작하기가 어려운 점이 있네요 ㅠ


많은 양해 부탁드리며, 사용방법이 어려우시다면 언제든지 연락 부탁드릴게요!


감사합니다! 

문의내용 Q

상품은 있나요?

답변 A

안녕하세요!

시티몰입니다.


문의하신 상품은 재고 있습니다~


주문하시면 실리콘 파우더 등등 사은품도 함께 발송됩니다.


감사합니다! 

문의내용 Q

주문하고 바로 퀵으로 받아보고싶은데요~ 번동쪽이라 가까워서요 

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다. 


문의하신 머신 건 상품은 재고가 있습니다!


단, 퀵으로 상품을 받을시에는 약 2만원 정도의 착불 운송요금이 예상됩니다. 


(노원구는 사업자등록상 소재지이며, 실제 사무실은 송파구에 위치해 있습니다. 

또한 해당상품은 제조사에서 직접 출고되는 상품이라 남양주에서 발송됩니다!)


16시 이전 주문시에 퀵발송 가능하며, 


일반택배 주문시에도 16시 이전 주문시 당일 출고되며 90%정도 확률로 익일에 도착합니다. 


다른 문의사항이 있으시다면 050-5567-2000 고객센터에서도 친절히 상담 도와드리겠습니다. 


감사합니다!  

문의내용 Q

1~5   어디가 딱딱 한건지요???

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다. 


문의하신 스피너 상품은 딱딱하지는 않습니다. 


말랑한 실리콘 재질로 되어 있으며 


종류의 차이는 안에 돌기 모양의 차이입니다. 


자극정도가 다르긴 하오나 아주 큰 차이가 있지는 않으니 


상세설명 참조하시어 주문하시면 되겠습니다. 


감사합니다! 

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문의내용 Q

혹시 그곳에 장착하는 딜도만 구입할 수 없나요?

현재의 3가지 딜도보다 더 큰 것을 장착할 수는 없나요?

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다. 

문의하신 상품에 대한 답변 드립니다. 

1. 혹시 그곳에 장착하는 딜도만 구입할 수 없나요?

 -> 네 아직까지는 장착하는 딜도만 따로 구입할수는 없습니다. 

2. 현재의 3가지 딜도보다 더 큰 것을 장착할 수는 없나요?

 -> 더 큰 딜도를 판매하지는 않으나 발기확장콘돔등을 이용하여 더 추가적으로 크게 이용할 수는 있습니다. 


만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 


감사합니다!

 

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문의내용 Q

세척하다가 찢어져버렷는데 

안에 실리콘만 따로 구매는 안되나요

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다. 

제조 수입사에 문의결과 

문의하신 상품의 내부 실리콘은 리필용이 따로 나오지 않는다는 답변을 들었습니다. 

도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 

감사합니다. 

문의내용 Q

제품이 젤인인가요 

오일인가요?

답변 A

안녕하세요. 시티몰입니다.


문의하신 상품은 일반적인 수용성 (워터베이스) 젤 상품이라고 생각하시면 되겠습니다. 


단, 발열감이 있는 핫젤이오니 이점 참고 바랍니다. 


감사합니다. 

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문의내용 Q

주문한지 10일이 지났는데 아직도 상품 준비중이네요

배송이 되는건지 궁금합니다.

답변 A

안녕하세요!

시티몰입니다. 


주문하신 언더웨어 상품은 해외배송 상품으로 평균 2주일 정도 기간이 소요되며 

배송조회결과 오늘 인천공항에 도착하여 내일쯤 택배발송 가능합니다. 


발송되면 송장번호를 문자로 전송해 드리도록 하겠습니다. 


감사합니다! 



문의내용 Q

두개정도   구매를  할생각인데

재고가 없다고  나오는것 같아서 문의합니다

답변 A

안녕하세요

시티몰입니다.


문의하신 트리플클리너 상품이 오늘 입고 되었습니다!


재고수정을 조금전 완료하여 이제 구매가능하십니다.


불편을 드려 죄송하며


감사드립니다!

문의내용 Q

배송이 이렇게 늦을줄이야  앤오면 쓰려했는데  못써보내요  

취소하겠습니다

답변 A

안녕하세요. 

시티몰입니다. 


고객님께서 주문하신 상품은 당일 출고가 되었으나 

코로나로 인한 택배물량 폭증에 기상악화까지 더해져 

배송이 많이 지연 되었습니다.

대단히 죄송합니다. 


한진택배 4193-6941-2184


운송장 확인결과 오늘 택배발송 준비중으로 도착예정에 있습니다. 

상품이 이동한 후에는 

반품을 진행해야 함에 있어 바로 취소해드리기는 어려우며 

이에 많은 양해 부탁드립니다. 


금일 도착후에도 반품을 원하시면 번거로우시겠지만 다시한번 게시판에 글을 남겨주시거나,

고객센터 050-5567-2000으로 연락부탁드리며 

반품시에는 포장을 뜯거나 개봉후에는 반품이 어려운점 미리 말씀 드립니다. 


빠른배송을 믿도 주문해 주셨을 텐데 

실망시켜드려 대단히 죄송합니다. 


감사합니다! 






문의내용 Q 답변부탁합니다
답변 A

안녕하세요!

시티몰입니다. 


주문하신 상품 우선 주문 취소 완료 되었습니다. 


수정해서 재주문 부탁드릴게요! ^^


오늘 15시전 주문 완료되면 당일 출고 됩니다!


감사합니다!  

문의내용 Q

죄송하지만 이제품 움직이는 모습 혹 볼수있을까요...?

답변 A

안녕하세요.

시티몰입니다. 


해당상품 영상 유튜브 링크 보내드릴게요.

https://youtu.be/RETpXrimznA


같은 상품이지만 영상에서 처럼 리모콘 조작은 되지 않는 점 참고 바랍니다. 


감사합니다! 

문의내용 Q

이제품은 어떤용도로사용하는지 좀구체적으로알려주세요 애널섹스를위해서 ㅇㄴ확장으로사용하는건가요 아니면 ㅇㄴ쾌감을위해사용하나요 설명이잇지만 좀이해가잘안되서요 부탁드립니다

답변 A

안녕하세요.

시티몰입니다. 


문의하신 상품은 딜도형태이나 추가적으로 팽창할 수 있는 펌프가 함께 있는 상품입니다. 


애널확장이 되어 관장후에 혹시모를 남은 배출에 도움을 줄 수 있으나 


센조이용 보다는 펌프로 인한 애널확장에 의한 쾌감에 좀 더 초점을 맞춘 상품이라 보시는게 좋습니다. 


감사합니다! 

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

오늘 상품 받아보고 건전지를 새걸로 두번이나 갈아봤는데..

컨트롤러에 불빛은 들어오는데 아무 반응이없어요...ㅠㅠ

어떻게해야하죠~?

답변 A

안녕하세요.

시티몰입니다. 


우선 만족스러운 상품을 배송해드리 못해 대단히 죄송합니다. 


2가지 사항만 한번 더 확인 부탁드립니다. 

건전지 + - 극이 맞게 끼워져 있는지, 

다이얼을 최대한 돌려 봐도 반응이 없는지..


2가지 모두 확인해도 문제가 된다면 

고객센터로 전화를 주시면 교환, 환불에 대해 친절한 답변 드리겠습니다. 


고객센터 운영시간은 

평일 10:00~17:00 까지 이며 050 5567 2000 으로 전화 주시면 됩니다. 


감사합니다!


문의내용 Q

크림바른후 씻고난뒤에 사용을하는데ㅡ


귀두  ㅇㄹ당할때ㅡ향이랑은 안나나요?

답변 A

안녕하세요!

시티몰입니다. 


문의하신 상품은 관계전 귀두주면에 바르고 5분정도 후에 물로 깨끗이 씻어내어 사용하시면 됩니다. 


사용법에 맞게 사용중에 계신것으로 보이고요. 


상황에 따라 크림의 향이 느껴질수는 있겠으나 


오히려 바디세정제 같은 깔끔한 향일테니 상대방이 크림을 발랐다는걸 알거나 불쾌감을 느끼지 않을것입니다. 


걱정하지 않으셔도 될듯요! ^^


감사합니다! 

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
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