상품 정보
상품 상세설명
사용후기
상품문의
등록된 상품문의
- 작성자
- JCOB
- 작성일
- 23-04-05
환불 처리 된걸까요? 확인 부탁드립니다
안녕하세요. 시티몰입니다.
요청하신 환불건은 3월30일 취소 완료되었습니다.
감사합니다.
- 작성자
- JCOB
- 작성일
- 23-03-23
제품 이미지 메일 오는 보내지지않아
휴대폰 문자 메세지 창에 알려주신 메일 주소 설정 후
이미지 보내드렸습니다
택배사측 반송 철회 요청했으나 불가한 업체라고 하여 구입처에 문의하라는 답변 나왔어요 사진 확인 해주시고 무료반송 되었으면 합니다
명백하게 제품에 문제 상품이 왔어요..
안녕하세요. 시티몰입니다.
제품불량사진 확인 하였습니다.
제조/수입사측에 전달하여 오늘중 상품 회수신청 하겠습니다.
택배기사님께 잘 전달 될수 있게 박스에 담에 전달 바라며,
함께 보내드린 사은품 모두 보내주셔야 환불처리됩니다.
제품 도착후 2차 확인후 특이사항 없으면
환불 (카드취소)진행됩니다.
좋은 제품을 제공해 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
- 작성자
- JCOB
- 작성일
- 23-03-22
- 작성자
- rkrkrkalalal
- 작성일
- 23-01-16
배송정보
- 배송비 : 기본배송료는 3,500원 입니다. 30,000원 이상 구매시 무료배송입니다. (제주,도서산간 일부지역은 기본배송료 및 무료배송 외에 배송비가 추가될 수 있습니다)
- 월~금 16시 이전 주문 시 당일 출고 됩니다. (일부 상품 제외)
- 본 상품의 평균 배송일은 1~3일입니다. (평균 익일 도착하오나 배송업체의 사정상 2~3일 늦어질 수 있습니다.)
[배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.]
- 언더웨어 제품은 해외 소량 수입 후 배송되는 제품이기에 제품의 배송에 시일이 추가로 소요됩니다.
- 언더웨어 제품의 경우 평균 배송일을 8~14일 입니다. (입금 확인 후, 영업일 기준)
- 언더웨어, ID젤의 경우 배송 상황의 변동 가능성을 감안하여 2주 가량의 여유를 두고 주문하여 주시기 바랍니다.
- 상품의 도착은 주문시점에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.
교환/반품
교환 및 반품안내
- 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 제품의 하자,배송오류를 제외한 고객 변심 등에 의한 교환, 반품은 고객께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 일부 상품은 신모델 출시, 제품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.
- 사용흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.
- 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능 하오니, 양해 바랍니다.
- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.
환불안내
- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
- 상품의 포장이 손상되었을 경우 환불이 불가합니다.
- 사용된 제품은 환불이 불가합니다.
- 제품의 이상이 아닌 환불요청의 경우 왕복 배송비가 환불수수료로 청구됩니다.
- 구매 제품의 발송 전 구매 취소 요청은 '결제완료' 상태에서만 가능합니다. 구매 상품의 상태가 '상품준비중' 이라 하여도 실제 발송된 상품일 수 있으며 이 상태에서의 구매 취소 요청은 진행이 불가할 수 있습니다.
- 핸드폰 결제의 경우 한건의 주문번호에 대하여 부분 취소 및 환불(2개 이상의 상품을 구매후 1개의 상품을 환불)이 불가합니다.
- 보다 자세한 사항은 shop@ivancity.com 으로 문의 주시기 바랍니다.
AS안내
- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- 제품에 이상이 있을 경우 판매자(shop@ivancity.com)에게 문의하시기 바랍니다.